Digital Customer success manager till Bokadirekt i Luleå!

Är du redo för en ny och spännande utmaning? Vi söker en Customer Success Manager till en ny tjänst där du får vara med från starten och påverka utvecklingen!

Bokadirekt är Sveriges största app och marknadsplats för bokning av främst skönhet och hälsa. Med mer än 20 000 anslutna specialister över hela landet gör dem nästan Sveriges alla salonger och mottagningar bokningsbara på ett ställe. Tex frisörer, massörer, fotvårdare, skönhetssalonger, kiropraktorer och mycket mer.

Detta söker vi:

I denna roll kommer du att arbeta med digitala tjänster och ha en central funktion i att analysera våra kunders behov för att säkerställa deras framgång och nöjdhet.
Du kommer även att ta kontakt med kunder som säger upp sitt avtal för att försöka vända deras beslut och hitta lösningar som passar deras behov.

Viktiga egenskaper:
• Stark analytisk förmåga för att förstå kundernas behov och förbättra deras upplevelse.
• Social, snabbtänkt och har lätt för att skapa kontakt och bygga relationer.
• Lösningsorienterad och drivs av att hitta bästa möjliga lösning för kunden.

Vi erbjuder:
• En familjär känsla där man gillar att jobba tillsammans.
• Stöd och utbildning för att du ska kunna växa i din roll.
• Bra förmåner som till exempel bra friskvårdsbidrag och massage en gång i månaden.

Arbetstiderna är förlagda till vardagar under dagtid kl. 8-17.
Bokadirekt har sitt kontor på Torpslingan i Luleå.

Detta är en rekrytering och du kommer bli anställd av Bokadirekt.

Välkommen med din ansökan!