Supporttekniker sökes till Net Insight

Är du tekniskt kunnig och vill arbeta i en spännande och internationell miljö? Vi söker nu Supporttekniker till Net Insight – ett innovativt företag som revolutionerar medieleveranser för live-sport, nyheter och onlineinnehåll.

Hos Net Insight blir du en del av ett härligt team med en familjär organisationskultur. Som RMA-tekniker kommer du att ha en central roll i hanteringen av retur- och supportärenden, där du felsöker och administrerar enheter från kunder över hela världen.

Dina arbetsuppgifter:
- Ta emot och hantera kundärenden via supportportalen Zendesk
- Felsöka enheter för både hårdvaru- och mjukvaruproblem
- Kontrollera kontrakt och garantier samt hantera importärenden
- Skapa RCPA-rapporter och hantera reparationer
- Skicka utbyten till kunder globalt och hantera fakturering

Uppdraget innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar ute hos Net Insight på deras fräscha och fina kontor i Solna. Tjänsten är på heltid och är planerad att starta senast början av april och till början av augusti, med chans till förlängning. Kontorstider tillämpas med möjlighet till flex.

Detta söker vi:

- Har teknisk kompetens och kan felsöka enheter
- Är van vid data, gärna tidigare arbete i supportportaler
- Har goda kunskaper i Officepaketet
- Är strukturerad, lösningsorienterad och serviceinriktad

Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.