Studentermedhjælper til Wonderful Copenhagen søges

Vi søger en studentermedhjælper, der ønsker at arbejde med kundesupport og brænder for at hjælpe turister i Københavnsområdet. Ønsker du et fleksibelt og selvstændigt studiejob, som foregår hjemmefra, og læser du turisme? Så kig her.

Wonderful Copenhagen søger en studentermedhjælper til et vikariat fra hurtigst muligt og hele 2025, hvorefter der kan være mulighed for forlængelse. Som studentermedhjælper hos Wonderful Copenhagen vil du arbejde selvstændigt hjemmefra, hvor du skal håndtere kundehenvendelser i morgentimerne, aftentimerne og i weekenden.

Arbejdstiden er cirka 15 timer om ugen og kan placeres på alle ugens dage mandag-søndag. På hverdage arbejder du typisk mellem 16.00-18.00 og i weekender kl. 10.00-13.00. I januar og februar vil der være flere timer om ugen, da der også vil være vagter om morgenen, der placeres i tidsrummet 8:00-10:00 eller 9:00-11:00.

Om jobbet:
Wonderful Copenhagen er hovedstadsregionens officielle turismeorganisation. Virksomheden forhandler et produkt, Copenhagen Card, som er et digitalt kort, der giver adgang til +80 museer og attraktioner samt fri offentlig transport i hovedstadsområdet. Copenhagen Card sælges til turister i hele verden.

Du vil blive en del af kommunikationsafdelingen, men vil skulle arbejde selvstændigt hjemmefra, da du vil skulle håndtere henvendelser i aftentimerne og i weekenden, hvor resten af kontoret har fri.

I jobbet vil du skulle undersøge og besvare fra kunder, der har spørgsmål til Copenhagen Card samt telefoniske henvendelser fra Copenhagen Visitor Service. Arbejdsopgaverne kan f.eks. være at slå kunder og ordrer op i systemet, refusion og annullering af køb, samt at besvare spørgsmål om hvordan kortet aktiveres. Al kommunikation foregår skriftligt og på engelsk. Antallet af henvendelser kan variere og spænde fra 20-100 henvendelser per vagt.

Dette søker vi etter:

- Du er i gang med din uddannelse inden for turisme eller anden relevante uddannelse
- Du er professionel på skrift
- Du har erfaring med servicebranchen samt er det en fordel med erfaring med kundesupport
- Du har let ved at sætte dig ind i programmer og at anvende IT generelt
- Du er flydende i engelsk, da al kommunikation vil foregå på engelsk
- Du er servicemindet, ansvarsbevidst og selvstændig

Hvis du synes, at stillingen lyder som noget for dig, kan du søge stillingen via dette link.
Vi glæder os til at høre fra dig!

Nøkkelord: Studentermedhjælper, Kundeservice, Turisme, Service, København