IT-supporter søges til Queue-it i København

Har du interesse for IT-sikkerhed, og er du altid på udkig efter muligheder for at optimere og forbedre? Vil du lære mere om, hvordan IT kan understøtte driften endnu mere effektivt?

På vegne af Queue-it søger vi en IT-supporter til opstart hurtigst muligt. Queue-it hjælper verdens største brands med at håndtere deres travleste dage. Deres virtuelle venteløsninger forhindrer hjemmesidenedbrud og botmisbrug for at skabe en mere jævn og retfærdig onlineoplevelse for milliarder af brugere. Queue-it er et mangfoldigt team fra over 40 lande med kontorer i Danmark, USA, Sydkorea og Australien.

Om stillingen:
Som IT-supporter hos Queue-it får du en central rolle som det første kontaktpunkt for alle Queue-it's medarbejdere globalt i forhold til 1st. line support. Du rapporterer direkte til deres IT-administrator og arbejder tæt sammen med den anden IT-supporter. Den primære arbejdsopgave bliver at opretholde IT-sikkerhedsstandarder og sikre en problemfri IT-drift for alle Queue-it’s IT-brugere. Overordnet vil arbejdsopgaverne være:
- 1st line support for alle brugere på tværs af organisationen.
- Vedligeholde, udvikle og koordinere sikkerhedsopsætninger og cloud-opsætninger.
- Koordinere og opdatere kommunikationsplatforme og brug af e-værktøjer.
- Deltage i at opretholde et globalt overblik over sikkerheds- og AI-løsninger.
- Løbende vedligeholde og opdatere retningslinjer, instruktionsmateriale osv. for effektiv brug af IT-løsninger, så høje standarder overholdes.

Dette søker vi etter:

Hos Queue-it har de en bred vifte af systemer og dermed en vis kompleksitet, hvilket betyder, at man skal have en teknisk tilgang med motivation for løbende at undersøge de bedste løsninger og dermed udvikle sin læringskurve, altid med en serviceorienteret tilgang til brugerne. Dertil skal du have en interesse og nysgerrighed for IT-sikkerhed samt en samarbejdsorienteret, global tankegang og en entusiasme for at løse IT-udfordringer.

Kvalifikationer:
- Det er en fordel, men ikke et krav, med en relevant uddannelse inden for IT.
- Du har erfaring med IT-support eller IT-sikkerhed. Du kan sagtens være nyuddannet med erfaring fra praktik eller elevforløb.
- Du har gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på engelsk (kontorsproget).
- Det er en fordel hvis du er superbruger af flere cloud-løsninger/platforme og har flair for programmering/scripting
- Har evnen til at håndtere flere opgaver og projekter samtidig med en detaljeorienteret og struktureret tilgang. Du følger op på dine aftaler og sikrer klar kommunikation til dine kollegaer og interessenter i processen.
- Arbejder selvstændigt og tager proaktivt ansvar for opgaver og bringer dem i mål.

Praktisk information og rekrutteringsprocessen
- Opstart: Hurtigst muligt.
- Arbejdstid: Fuldtid med behov for support udenfor danske kontortider.
- Hjemmearbejde: Der er politik om “Office first”.
- Løn: Efter kvalifikationer.
- Lokation: København V.

Har du interesse for IT-sikkerhed, og ønsker du at udvikle dig inden for dette felt, så søg stillingen allerede i dag. Vi indkalder løbende kandidater til samtale.

Rekrutteringsprocessen håndteres af StudentConsulting. Hvis du har spørgsmål til stillingen, så kontakt rekrutteringsansvarlige Emma Jepsen på emma.jepsen@studentconsulting.com.

Nøkkelord: IT, IT-support, Support, Sikkerhed, København