Ønsker du å utvikle deg innen HR i en spennende sektor? Se hit!

På vegne av vår kunde er vi på utkikk etter deg som brenner for å skape gode kundeopplevelser og samtidig ønsker å utvikle deg innen HR!

I rollen som HR Konsulent Brukerstøtte blir du en del av et engasjert team som jobber målrettet for å skape gode kundeopplevelser og smidige prosesser. Du vil jobbe tett på brukerne, og blir en viktig bidragsyter til at vår kunde når sine mål. Du vil jobbe med tjenestene ERP, Læringsportalen, WebCruiter og Kompetanseportalen.

Dette vil være noen av dine arbeidsoppgaver:
- Besvare henvendelser på 1. linje fra brukere per telefon, mail, webskjema og chat
- Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
- Bidra med å lage kunnskapsartikler, prosessarbeid og rutiner
- Utføre oppgaver i henhold til retningslinjer og rutiner besluttet for HR Brukerstøtte
- Delta på seksjons- og tavlemøter og bidra til videreutvikling av seksjonen gjennom forbedringsforslag av rutiner, prosesser og verktøy
- Holde deg faglig oppdatert

Høres dette interessant ut? Les videre!

Dette søker vi etter:

Vi er på utkikk etter deg med:
- Høyere utdanning på bachelornivå innen administrasjon, økonomi, HR eller liknende
- God IKT- og systemforståelse
- Interesse for automatisering og kunstig intelligens
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
- Noe erfaring fra serviceyrker, kundebehandling og/eller helsesektoren

Det er en fordel om du også har:
- Relevant erfaring med chat, chatbot eller annen prosessautomatisering
- Erfaring fra IKT eller HR-/personalarbeid
- Kjennskap til ERP-systemer

For å trives i denne rollen er det viktig at du har gode samarbeidsegenskaper, er endringsvillig og bidrar til et godt arbeidsmiljø med godt humør og en positiv innstilling. Du er også punktlig, nøyaktig, og håndterer et høyt arbeidstempo. I tillegg har du en utpreget serviceinnstilling, og er løsningsorientert.

Arbeidstider vil være mandag-fredag, kl. 08-16, og du vil jobbe fra vår kundes kontorlokaler sentralt i Drammen. Dette er i første omgang et engasjement på 3 måneder gjennom oss i StudentConsulting, med muligheter for forlengelse. Ønsket oppstart er så fort som mulig, så spesifiser når du har mulighet til å tiltre stillingen når du søker. Vi tar kontakt med aktuelle søkere fortløpende!