IT - Servicedesktekniker till Hemtex

Är du en serviceinriktad och snabblärd person med intresse för IT och teknik? Vill du ha en varierande roll där du arbetar med IT-support för både lager, kontor och butiker samt samarbetar med kollegor i flera länder? Då har vi tjänsten för dig!

Hemtex är en ledande svensk detaljhandelskedja inom heminredning och textilier. Sedan 1973 har de erbjudit kvalitetsprodukter och trendig inredning till sina kunder, med fokus på att skapa funktionella och stiliga hem. Sortimentet sträcker sig från sängkläder och handdukar till gardiner, mattor och belysning – allt för att göra hemmet både vackert och bekvämt. Deras framgång bygger på att erbjuda ett inspirerande sortiment och hög servicenivå, vilket gör dem till ett populärt val för alla som vill inreda sitt hem med omtanke och stil. Med butiker i hela Norden och en växande online-närvaro strävar Hemtex efter att vara det självklara valet för kunder som söker heminredning av hög kvalitet till bra priser.

Som IT-servicedesktekniker på Hemtex kommer du att vara en viktig del av den nordiska IT-avdelningen. Du ansvarar för intern support och servar medarbetare på kontor, lager och i butiker i Sverige, Norge, Finland och Estland. I rollen arbetar du både strategiskt och operativt nära IT-chef och verksamheten och du kommer att involveras i löpande verksamhetsutveckling.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot interna supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem
• Hantera dagligt systemstöd till medarbetare och butiker
• Tekniskt underhåll och felsökning av klienter och kringutrustning
• Aktivt arbeta med förebyggande åtgärder för att undvika återkommande problem
• Administrativt arbete i Active Directory, affärssystem och POS
• Felsökning och åtgärd av nätverks- och IT-utrustning, samt driftstörningar
• Hantering av öppning, flytt och stängning av butiker samt nyanställningar
• Installation av datorer och programvara samt support av dessa
• Kontakt med leverantörer

Detta är ett konsultuppdrag som innebär att du blir anställd av StudentConsulting och arbetar som konsult på Hemtex. Uppdraget pågår i 6 månader med möjlighet till förlängning eller en eventuell intern anställning hos kunden efter periodens slut. Arbetstiderna är under kontorstid, men beredskap förekommer enligt ett beredskapsschema. Du förväntas kunna börja den 1 juni eller tidigare och kommer att utgå från kontoret i Viared.

Alla ansökningar hanteras av StudentConsulting:
StudentConsulting är rekryteringspartner till Hemtex och ansvarar för hela ansöknings- och urvalsprocessen.

Dette søker vi etter:

Vi söker dig som:
• Har cirka 2 års erfarenhet inom IT-Servicedesk och kundservice
• Har IT-tekniska kunskaper inom hårdvara och mjukvara
• Har erfarenhet av att arbeta med både komplexa och enklare IT-relaterade uppgifter inom verksamheten, vilket kräver förmåga att hantera olika nivåer av tekniska utmaningar
• Har B-körkort
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Meriterande om du:
• Behärskar norska
• Har tidigare erfarenhet av arbete i butik

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper! Du är snabblärd och har en nyfikenhet som gör att du snabbt sätter dig in i nya system och arbetsuppgifter. Du är social, trivs i samarbete och har lätt för att kommunicera, vilket gör att du gärna hjälper andra och delar med dig av din kunskap. Du har en problemlösande förmåga och ser lösningar snarare än hinder när du ställs inför utmaningar. Flexibilitet och förmågan att hantera ett högt tempo är något du trivs med och du är inte rädd för att ta eget ansvar. Du arbetar både självständigt och i team och har en pedagogisk förmåga att förklara tekniska lösningar på ett enkelt och förståeligt sätt. Genom ditt öppna och positiva förhållningssätt bidrar du till en god stämning och ett bra arbetsklimat.

Passar ovan på dig? Sök redan idag då urval och intervjuer sker löpande!

Nøkkelord: It-support, It-tekniker, It-servicedesktekniker, servicedesktekniker