Kundservicestjärna sökes till Facility Helpdesk!

Är du en serviceinriktad problemlösare som vill göra skillnad i en spännande och dynamisk miljö? Då har vi tjänsten för dig!

Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad medarbetare till vår kund inom Facility Helpdesk. Du kommer att arbeta nära kundens verksamhet och bli en viktig del av deras framgång. Ingen dag är den andra lik, och du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa att allt fungerar smidigt för vår kund.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat inkludera:
• Bemöta frågor och felanmälningar via telefon och e-post med en positiv och professionell attityd.
• Koordinera med leverantörer och entreprenörer för att snabbt och effektivt lösa uppkomna problem.
• Säkerställa att ärenden registreras, hanteras och följs upp korrekt genom ärendehanteringssystem.
• Ansvara för fakturahantering och ge löpande uppdateringar till ledningen om facility-relaterade frågor och status.
• Tillhandahålla tydlig och professionell support gällande felanmälningar, beställningar och andra förfrågningar.
• Vid behov vidarebefordra ärenden till relevanta parter, exempelvis fastighetsägare eller leverantörer av lokalvård.

Tjänsten innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting, men kommer arbeta på vår kunds kontor i Sundbyberg. Tjänsten är på heltid och beräknas starta så snart vi hittat rätt person och löper tillsvidare. Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag.

We are looking for:

• Erfarenhet från liknande roller inom reception, kontorsadministration eller service.
• Serviceinriktad och trygg i att skapa god kundkontakt, både via telefon och e-post, med tydlig kommunikation på svenska och engelska.
• Organiserad och strukturerad med ett öga för detaljer och en fallenhet för administrativa uppgifter.
• Lösningsorienterad och effektiv, med förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera i ett högt tempo.
• Teknisk kunnighet och lätt för att sätta sig in i nya digitala system och verktyg.
• Prestigelös med en positiv inställning, alltid beredd att bidra där det behövs.

Låter det som en tjänst för dig? Skicka in din ansökan direkt då urval och intervjuer sker löpande!