Kundtjänst & bokningsmedarbetare till Göta kanals fantastiska team.

Nu söker vi en till stjärna till Göta kanalbolagets härliga team, har du tidigare erfarenhet av kundtjänst och/eller administrativa arbetsuppgifter och redo att ta nästa steg? Då kan vi kanske ha hittat varandra?

Rollen:
Är du en serviceinriktad och lösningsfokuserad person som gillar att hjälpa andra? Tycker du om att arbeta i en dynamisk och varierad miljö där du får vara med och skapa fantastiska upplevelser för våra gäster? Då kan detta vara den perfekta tjänsten för dig! Vi söker nu en kundtjänst- och bokningsmedarbetare till teamet på Göta kanal.

Tjänsten är en spännande kombination av kundtjänst och administrativa arbetsuppgifter, där din inställning och personliga egenskaper är viktigare än omfattande erfarenhet. Här får du chansen att vara en nyckelperson som gör skillnad för våra gäster, både under högsäsong och lågsäsong.

Om tjänsten:
I denna roll kommer du att hantera kundkontakter och bokningsärenden via telefon och mejl. Du ska ge våra kunder ett professionellt och vänligt bemötande, även när tempot är högt och utmanande situationer uppstår. Du kommer att arbeta med vårt bokningssystem Citybreak, uppdatera innehåll inför kommande säsong och ge administrativt stöd till flera avdelningar vid behov.

• Högsäsong (april–september): Fokus på att hjälpa våra gäster med bokningar, ombokningar och svara på frågor.
• Lågsäsong (oktober–mars): Förberedelser inför nästa säsong genom att uppdatera bilder, priser och avgångstider i systemet, lägga till nya leverantörer och övrig administrativa uppgifter.

We are looking for:

Vad vi söker hos dig:

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och rätt inställning. Här är några av de egenskaper vi söker:

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad – Du gillar att hjälpa och har lätt för att lösa problem.
• Hantera många bollar i luften – Du trivs med att jonglera flera uppgifter samtidigt och behåller lugnet under press.
• Självgående och initiativtagande – Du tar ansvar för ditt arbete och planerar smart.
• Tekniskt sinne och lättlärd – Du tycker om att arbeta med system och lär dig snabbt nya verktyg.


Erfarenhet inom kundtjänst, bokningssystem eller administrativt arbete är meriterande, men inte ett krav. Vi söker en person som har en god kommunikativ förmåga och som kan representera Göta kanal på ett professionellt sätt, både muntligt och skriftligt.

Vad vi erbjuder:
• Ett omväxlande och spännande arbete med stora möjligheter att utvecklas.
• En positiv och flexibel arbetsmiljö på huvudkontor i Motala.
• En möjlighet att arbeta med ett av Sveriges mest kända och älskade turistmål.

Är detta jobbet för dig?
Om du är en person som trivs med att arbeta i en miljö där ingen dag är den andra lik och tycker att det är roligt att hjälpa andra – då skulle du passa perfekt i teamet. Hos oss får du vara med och bidra till att skapa oförglömliga upplevelser längs Göta kanal!
Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Göta kanals familj!

Välkommen med din ansökan!

Keywords: Kundtjänst, Bokningsansvarig, Administratör, Kundtjänstansvarig, Service