Bliv kundeservicemedarbejder hos Imerco!

Har du sabbatår eller ønsker du at få mere erfaring inden for kundeservice? Så er Imercos kundeserviceafdeling det helt rigtige sted for dig!

Imerco søger en kundeservicemedarbejder til et vikariat med opstart hurtigst muligt og året ud. Som medarbejder hos Imerco bliver du en vigtig del af en spændende detailkoncern og en stærk fællesskabskultur, hvor de arbejder sammen for at skabe den ultimative oplevelse for deres kunder.

Dine arbejdsopgaver:
I kundeserviceafdelingen håndterer de både telefoniske og skriftlige henvendelser fra B2C-kunder. Der vil være en lige opdeling mellem telefon- og skriftlige henvendelser, og du vil typisk skifte mellem telefonopkald og besvarelse af e-mails i løbet af din arbejdsdag. Dette planlægges ved morgenmødet, der afholdes dagligt.

Oftest vil kunderne have spørgsmål til følgende:
• Kunden ønsker at få rettet i sin ordre
• Kunden har spørgsmål til om ordren er på vej
• Spørgsmål om lageret har varen i en anden farve/størrelse mv.
• Spørgsmål vedrørende medlemsklubben

We are looking for:

Du er empatisk af natur og værdsætter tæt kontakt med kunder. Desuden har du en nysgerrig og systematisk tilgang til dine arbejdsopgaver og trives i et miljø præget af stærkt sammenhold.

• Du trives i en dynamisk virksomhed med tempofyldte dage
• Du er professionel og servicemindet i din dialog med kunder
• Du er ansvarsbevidst og en holdspiller
• Du taler og skriver dansk flydende

Praktiske detaljer
Vi søger lige nu en der kan arbejde 20-35 timer om ugen. Du vil få et skema, så du kender dine vagter ud i fremtiden. Der er arbejde i både hverdage og weekender, og du kan forvente cirka to weekender frem til jul. På hverdage er der åbent mellem 8 og 18, men under Black Friday vil åbningstiden være til 22.

Du vil blive ansat på en kontrakt gennem StudentConsulting, men vil arbejde ude hos Imerco på deres hovedkontor. Opstart vil være hurtigst muligt og vare til udgangen af året.

Hvis dette lyder som noget for dig, tøv ikke med at sende din ansøgning i dag! Som en del af rekrutteringsprocessen indsamler vi referencer. Har du spørgsmål kan du kontakte rekrutteringskonsulent Emma Jepsen på emma.jepsen@studentconsulting.com

Vi ser frem til at høre fra dig!

Keywords: Kundeservice, Black friday, blackfriday/jul, Herlev, Sabbatår