Servicekonsulent søges til Nets’ Contact Center

Nets søger en ny medarbejder med opstart d. 1.3.2025. Din opgave vil være at yde effektiv og professionel service til kunder. Som Nets’ nye servicekonsulent opnår du værdifuld erhvervserfaring og bliver en del af et professionelt arbejdsmiljø

Stillingen vil i første omgang være et vikariat igennem StudentConsulting fra d. 1.3.2025 til og med d. 31.12.2025. Der kan være mulighed for forlængelse efterfølgende. For at være relevant for denne stilling, er det vigtigt at du ikke har planlagt ferie.

Dine opgaver vil bestå i at servicere kortholdere og banker 24/7/365 og i ydertimerne også forretninger med deres terminaler. Det vil sige du vil kunne få vagter på alle tider af døgnet og alle dage på året (inkl. helligdage). Du bliver en del af en spændende afdeling, med god mulighed for udvikling og spændende arbejdsopgaver. Du bliver en del af et stort team, som hver dag gør deres bedste for at opnå de bedste resultater. Dertil bliver du en del af Nets og vil have 1:1 samtaler hver måned.

Dit ansvar vil derfor være at levere effektiv support samt:
- Yde kundeservice via indgående telefonopkald
- Informere kortholdere og banker i forbindelse med kort
- Teknisk support på betalingsterminaler

Nets tilbyder dig:
- Erfaring fra en anerkendt og international finansvirksomhed
- Et godt arbejdsmiljø med plads til faglig og personlig udvikling
- At du bliver en del af et godt team

We are looking for:

Vi leder efter dig som har erfaring med kundeservice og som kan trives i en rolle, hvor du skal arbejde i forskellige systemer.

- Du er servicemindet, initiativrig og ansvarsfuld
- Du formår at arbejde selvstændigt og samtidig er teamplayer
- Du er dygtig til at kommunikere klart, præcist og struktureret
- Du har erfaring og fortrolighed med at navigere og arbejde i forskellige IT-systemer
- Du tør tale med mange forskellige mennesker
- Du er flydende i dansk skrift og tale og er fortrolig med at tale engelsk

Praktisk information:
• Opstart: 1. marts 2025
• Vikariat fra d. 1.3.2025 til og med d. 31.12.2025. Der kan være mulighed for forlængelse.
• Du kan ikke holde ferie i vikariatet.
• Placering: Ballerup.
• Løn: Fast timeløn + 9% fritvalgskonto samt pension.

Arbejdstiden er 37 timer om ugen, og du vil få et skiftende vagtskema 24/7/365 – efter gældende regler omkring hviletid. Du kan derfor forvente at blive planlagt alle ugens dage - også i weekender og på helligdage. Der vil for det meste maks. være 2 nattevagter om måneder, og dette vil først forekomme efter nogle måneder.

Der vil være mulighed for hjemmearbejde efter nogle måneder.

Vi afholder løbende samtaler. Send derfor dit CV allerede i dag. Vi ser frem til at høre fra dig!

Keywords: Kundeservice, Kundekontakt, Sabbatår, Fuldtid, København